Мой отзыв получил запрос на проверку

Меня попросили отредактировать мой отзыв или предоставить дополнительную информацию

Компании, о которых вы оставляли отзыв, могут связаться с вами, если считают, что вы имели в виду другую организацию или нарушили правила ОтзовисьОнлайн.

Почему компания может связаться со мной?

Обращение к автору отзыва является стандартной частью процесса для компаний, которые решают проблемы с отзывами. Они могут связаться с вами по нескольким причинам:

Не узнан как клиент:

  • Иногда компаниям требуется дополнительная информация, если они не могут узнать вас в качестве своего клиента. Запрашивая больше данных, компании могут быстро идентифицировать, понять и решить любые вопросы.

Отзыв, кажется, размещен не туда:

  • Если ваш отзыв указывает, что он был опубликован на профиле другой компании, компания может спросить, действительно ли вы хотели оставить отзыв именно о их бизнесе.

Нарушение правил:

  • Отзывы не должны содержать конфиденциальную или личную информацию. Если компания считает, что вы включили такой контент в свой отзыв, она может попросить вас удалить его.

Вопросы правомочности:

  • Если компания подозревает, что ваш отзыв не соответствует критериям публикации ОтзовисьОнлайн, она может запросить дополнительную информацию для подтверждения вашего опыта.

Это руководство помогает прояснить, почему и в каких обстоятельствах компания может связаться с вами по поводу вашего отзыва, стремясь обеспечить прозрачность и эффективно решить любые проблемы.

Как это работает?

Вы получите сообщение от компании на адрес электронной почты, связанный с вашим аккаунтом. Вам решать, как отвечать. У вас есть неделя на ответ на обвинения. 

Что произойдет, если я не соглашусь с запросом или не отвечу?

Если вы не согласны с запросом компании, выберете не отвечать или не предоставите достаточно информации, скорее всего, ваш отзыв будет удален после окончательного рассмотрения нашей командой.

Этот процесс обеспечивает, что обе стороны имеют справедливую возможность решить любые проблемы, связанные с содержанием отзыва, поддерживая целостность платформы.