Мой отзыв получил запрос на проверку
Компании, которые вы оценили, могут связаться с вами, если они считают, что ваш отзыв касается другой компании или нарушает правила ОтзовисьОнлайн.
Почему компания может связаться со мной?
Связаться с автором отзыва является обычной практикой для компаний, которые обрабатывают проблемные отзывы. Они могут сделать это по нескольким причинам:
Не признан клиентом:
Иногда компаниям нужна дополнительная информация, если они не могут идентифицировать вас как своего клиента. Запрос дополнительных данных позволяет быстрее определить и решить любые вопросы.
Отзыв выглядит ошибочно размещенным:
Если ваш отзыв кажется размещенным в профиле неверной компании, компания может спросить, предназначался ли ваш отзыв именно их бизнесу.
Нарушение правил:
Отзывы не должны включать конфиденциальную или личную информацию. Если компания считает, что ваш отзыв содержит такую информацию, они могут запросить его удаление.
Проблемы с соответствием:
Если компания подозревает, что ваш отзыв не соответствует критериям публикации ОтзовисьОнлайн, они могут запросить дополнительную информацию для проверки вашего опыта.
Этот гид объясняет, почему и при каких обстоятельствах компания может связаться с вами по поводу вашего отзыва, стремясь обеспечить прозрачность и эффективно решить любые проблемы.
Как это работает?
Вы получите сообщение от компании на адрес электронной почты, связанный с вашим аккаунтом. Как ответить — это ваш выбор. Мы предоставляем неделю на решение вопроса.
Что произойдет, если я не соглашусь с запросом или не отвечу?
Если вы не согласны с запросом компании, решите не отвечать или не предоставите достаточно информации, ваш отзыв скорее всего будет удален после окончательной проверки нашей командой.
Этот процесс гарантирует, что обе стороны имеют справедливую возможность решить любые вопросы, связанные с содержанием отзыва, поддерживая целостность платформы.