Управляйте своими отзывами
Часто мы оставляем отзыв после негативного опыта, а затем переосмысливаем и хотим его изменить или удалить. Ошибки случаются, и на ОтзовисьОнлайн мы даем пользователям возможность сохранять контроль над своими отзывами, чтобы они отражали настоящее мнение.
Мы предлагаем гибкие опции управления отзывами. Вы можете редактировать свои отзывы, исправлять неточности или добавлять новую информацию, без ограничений на изменения. Мы понимаем, что мнения могут меняться и могут появляться новые детали.
Как редактировать опубликованный отзыв
Изменить отзыв просто и это можно сделать через ваш пользовательский кабинет.
- Войдите в свой аккаунт, нажав на кнопку в правом верхнем углу.
- Выберите опцию "Редактировать отзыв".
- Внесите необходимые изменения.
- Нажмите Сохранить.
Мы не поощряем редактирование отзывов под угрозами или давлением со стороны компаний. Если вы столкнулись с такой ситуацией, пожалуйста, сообщите нам об этом немедленно.
Рекомендации по редактированию отзыва
Мы подчеркиваем важность прозрачности и честности. Вот несколько рекомендаций по редактированию отзыва:
- Это необходимо? Исправлять мелкие ошибки допустимо, но всегда ценится четкий и хорошо написанный отзыв.
- Вы делаете это добровольно? Не редактируйте отзывы под давлением компаний. Сообщите о принуждении немедленно.
- Включает ли ваш отзыв личную или чувствительную информацию? Сосредоточьтесь на бренде и вашем опыте, не раскрывая личных данных.
Как удалить опубликованный отзыв
Пользователи также могут удалять отзывы при необходимости. Эта опция предназначена для случаев, когда вы оставили отзыв не в том профиле или произошли недоразумения. Если ваша проблема решена, рассмотрите другие варианты, прежде чем удалять отзыв.
Удаляйте отзыв только в случае крайней необходимости и без внешнего давления. Чтобы удалить отзыв:
- Войдите в свой аккаунт в правом верхнем углу.
- Выберите опцию "Удалить отзыв".
- Подтвердите свое действие, нажав кнопку Принять.
Что значит пометить отзыв как решенный?
Наша платформа позволяет пользователям указывать, что их вопрос был решен компанией, что превращает негативный отзыв в положительный результат.
Пользователи в настоящее время не могут самостоятельно пометить отзывы как решенные, но они могут подтвердить решение вопроса с компанией. В таких случаях мы пометим отзыв как "решенный". Эта опция полезна для бизнеса, желающего улучшить свою репутацию. Свяжитесь с нами, чтобы пометить ваш отзыв как решенный, если:
Предприниматель удовлетворительно решил ваш вопрос, показав шаги для устранения негативного опыта.