Все отзывы "Бесплатная" отмена бронирования - Не вернули 25 евро после отмены бронирования.
Review o: Discover Cars
"Бесплатная" отмена бронирования - Не вернули 25 евро после отмены бронирования.
Забронировал машину в Турции - сразу сняли с карты 25 евро. Поездка отменилась - отменил бронирование. Но 25 евро на карту не вернули. Оказывается эта сумма остается на моем типа "личном счете" (Booking Credit: 25.79 EUR) в их сервисе и я могу ее использовать при следующих бронированиях через discovercars. Если в течение 5 лет не использую эту сумму - она сгорает. Вот такое вот изобретение! Причем при бронировании было просто написано, что отмена бронирования бесплатна. Ни про какую заморозку этой суммы на 5 лет написано не было.
Booking Credit: 25.79 EUR. Can be used for any car in any location. Use for one booking or across multiple bookings. Valid for 5 years. You can see your current Booking Credit balance in the My Booking section of our website.Уважаемый клиент,
не удалось найти ваше бронирование по вашему имени. Каждый раз, когда клиент запрашивает отмену через веб-сайт, система возвращает его в виде кредита.Если клиент хочет вернуть сумму на карту, ему всегда нужно будет отправить нам сообщение или связаться с нами по телефону. Отправьте нам электронное письмо по адресу review@discovercars.com, и мы вернем сумму, уплаченную на нашем веб-сайте. Спасибо за ваше сообщение и за то, что поделились с нами своим опытом.
Bruno Fernandes
Community Marketing Manager
При подборе и поиске пишут; БЕСПЛАТНАЯ ОТМЕНА. Фактически, хочу отменить, потому что с "полным покрытием" полная непонятка . Мы хотели взять-отдать ключи без осмотра, как не раз уже делали в др.прокатных конторах, причем ничего не били, просто так спокойней в чужой стране. А здесь оказывается все коцки надо фиксировать, при сдаче доказывать, что не верблюд, а если прокатчики что-то нашли, с нас вычтут, а мы должны у Дискаверикарс это выклянчивать вернуть в счет страховки полного покрытия. Короче полная фигня, а при отмене БЕСПЛАТНАЯ ОТМЕНА превращается в кредитный депозит, который вынуждает пользоваться услугами этой шараги, деньги не возвращают. Предупреждаю, не вляпайтесь! До этого не попадались отзывы, видимо чистят что-ли.. А кто-то еще советует (свой или купленный). При звонке на московский номер, говорят ТОЛЬКО по-английски. Как потом обьяснять при случае, ваша проблема. Зато при бронировании на сайте все красиво, в том числе и про общение с сотрудниками